Az AWS telepíti a multimodális WhatsApp rendelési asszisztenst a Bedrock AgentCore segítségével
Az AWS bemutat egy WhatsApp rendelési asszisztenst, amely szöveget, hangjegyzeteket és hívásokat kezel az Amazon Bedrock AgentCore és a Nova 2 modellek segítségével.
Az eredeti forrás közzétételi dátuma: 2026. szeptember 4.
AWS legújabb blogbejegyzése részletezi azt a megoldást, amely egyetlen WhatsApp Business számot helyez el a bejárati pontként egy rendelési asszisztenshez, amely az Amazon Bedrock AgentCore és az Amazon Nova 2 segítségével készült. Az asszisztens képes szöveges üzeneteket, hangjegyzeteket és hanghívásokat feldolgozni, miközben egy megosztott csatornák közötti memória lehetővé teszi, hogy ugyanaz az ügyfél az interakciók során felismerésre kerüljön.
Az architektúra a Meta WhatsApp Business Platformot összekapcsolja az AWS-szel egy HTTPS webhookon keresztül. Az AWS CDK használatával létrehozza az API Gateway-t, Lambda függvényeket, SQS-t, DynamoDB-t, az AgentCore futtatókörnyezetet (microVM csatornánként), a Nova 2 Lite‑ot (szöveg a Converse API-n keresztül) és a Nova 2 Sonic‑ot (beszéd‑szöveg), az AgentCore Gateway‑t, az Amazon Location Service‑t, a Kinesis Video Streams‑t a TURN átirányításhoz, egy VPC‑t, a Secrets Manager‑t, a CloudWatch‑ot és a kapcsolódó építési és biztonsági szolgáltatásokat. Minden réteg önállóan telepíthető.
A telepítéshez aktív AWS fiók szükséges, amely rendelkezik Bedrock modellhozzáféréssel a Nova 2 Lite és Sonic számára, megfelelő IAM jogosultságokkal, valamint egy konfigurált Meta WhatsApp Business beállítással. A tervezés lehetővé teszi, hogy a gyors kiszolgálású éttermek egy ismerős üzenetküldő alkalmazáson keresztül kínáljanak rendelést, további bejelentkezési lépések nélkül.